如需帮助，请拨打4006-778-668（上午 8:00 至晚上 10:00）

前台服务热线（08:00-24:00）：13011196118（自然小管家）
餐厅预定热线（09:00-20:00）：13810107943
房务服务热线（00:00-24:00）：13810107540
电子邮件：sales@sunshine-valley.com.cn

住宿条款
完成预订即表示您接受并同意日光山谷的要求，即预订（上述详情）如被我方接受，应遵守如下条款和条件：

房价与押金
•日光山谷采用一价全包模式，预订成功6小时内应缴纳所有费用。所有住宿单元应按要求入住。
•登记入住须提供50%的一晚营位价现金保证金或有效信用卡，以支付除全部客房和税费开支外的杂费。
•所示房价基于您的住宿时间。如果您的抵达和/或退房日期发生变化，则房价可能会随之变化。
•所示房价以人民币为单位。
•每间营位的最多容纳人数已标注于正面的可住人数一栏中。

预定认可年龄
• 预定人必须年满 18 岁，方能登记入住或注册客房。

入住和退房时间
• 入住时间为 15:00 起，退房时间为上午 11:00 之前。
• 登记入住时需出示由政府颁发的有效身份证或护照。

提前抵达和延迟退房
• 如果在正常登记入住时间之前抵达日光山谷，建议您到山谷宾客服务台，获取行李寄存帮助，直至可以登记入住。如果抵达时间较早，您还可以考虑预订抵达的前一晚。
• 根据客房供应情况和入住率，可按需提供延迟退房服务。
• 在离开前，请至少提前 24 小时和日光山谷前台洽商延迟退房的可能性。延迟到中午 12:00 至 18:00 期间退房，会收取半日客房费用；延迟到18:00 以后退房，则收取全天客房费用。

信用卡确认
• 为确保您能成功预订，您还需提供一张有效信用卡。
• 预订时，将从信用卡中扣除预订确认页面和电子邮件所显示的金额。
• 日光山谷接受 UnionPay、Visa、Mastercard、American Express 和JCB 信用卡，但不接受借记卡。
• 预订时的汇率适用，但必须考虑货币波动因素，且结账时将采用您完成住宿当日的现行汇率。


团体预订
•关于团体预订10间及更多营位的情形，请拨打订房电话
400-677-8668 或者发送电子邮件至 sales@sunshine-valley.com.cn。

餐饮条款
价格与增订
• 日光山谷采用一价全包模式，应按指定人数用餐。
• 超出一价全包人数，应按用餐标准价格补差价，早餐位88元/位，晚餐烧烤位188元/位。
• 如儿童数量超出一价全包范围，应按此标准补差价。儿童用餐标准为：1米以下儿童免费用餐，1米 -1.3米儿童半价用餐，如儿童数量超出一价全包范围，应按此标准补差价。

• 烧烤位置位于晃然饭堂木平台，如在庭院内烧烤，需加收餐费的15%服务费。

食材与卫生
• 一价全包种烧烤晚餐禁止自带食材，避免食物混吃造成身体安全问题。
• 使用烧烤设施后，应及时处理干净，以便其他客人使用。为了保护环境，请将垃圾分类后扔到相应的垃圾桶内。

预定
• 预定午餐的客人，请提前 3 小时致电前台，以便厨房更好地为您准备餐饮。
• 日光山谷菜品均以当地应季食材精心烹饪而成。

娱乐项目条款
• 运动场：园区运动场开放时间为早 8 点至天黑。雨雪天气使用运动场时，应注意安全。12岁以下儿童使用运动场时，应有至少一名监护人陪同玩耍。没有监护人看护的儿童出现事故时，园区无责。
• 湖畔及亲水区：12 岁以下儿童在湖畔玩耍时，应有至少一名监护人看护。冬季禁止下冰玩耍，夏季禁止下湖游泳。没有监护人看护的儿童出现事故时，园区无责。
• 运动保护设备：当您及儿童运动时，应穿戴必要的运动保护设备。拒绝穿戴者，园区有权禁止您使用园区运动设备。
• KTV 房车：KTV 房车禁止自带酒水。

其他条款
• 宠物：日光山谷欢迎宠物入园，禁止把宠物带上床及铺地毯的地方。宠物可进入营位区，但请您看护好并系好狗链。宠物不能被留在车内，以免出现安全问题。宠物排便后，请清理干净并将排泄物扔至垃圾桶内。
• 本文未说明情形，如有疑问，请联系前台，工作人员愿意为您服务。

• 如果在抵达前 72小时内取消和更改预订，将征收等于一晚营位价（含所有适用的现行政府税费）的取消费用和50%的一晚营位价的更改预订费用（含所有适用的现行政府税费）。

取消政策

• 如果在入住日前 3 天内取消预订或者当日未抵达，不予退还费用；

• 入住日前 3 天到 10 天取消预订，收取 50% 相应营位费。

• 如果在入住前 3 天内更改预订，将征收 50% 的营位价的更改预订费用（含所有适用的现行政府税费），仅限更改一次。

大客户： 入住前一周取消不予退款，房间数量若减少不予退款。

日光山谷尊重并保护所有使用日光山谷网络服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，日光山谷会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但日光山谷将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，日光山谷不会将这些信息对外披露或向第三方提供。日光山谷会不时更新本隐私权政策。 您在同意日光山谷络服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于日光山谷络服务使用协议不可分割的一部分。 

 

1. 适用范围 

a) 在您注册日光山谷帐号时， 您根据日光山谷要求提供的个人注册信息（商家应法律法规要求需公示的企业名称及相关工商注册信息除外）； 

b) 在您使用日光山谷网络服务，或访问日光山谷平台网页时，日光山谷自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据； 

c) 日光山谷通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。 

 

您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：  

a) 您在使用日光山谷平台提供的搜索服务时输入的关键字信息； 

b) 日光山谷收集到的您在日光山谷发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情； 

c) 违反法律规定或违反日光山谷规则行为及日光山谷已对您采取的措施。 

 

2. 信息使用 

a) 日光山谷不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得 到您的许可，或该第三方和日光山谷（含日光山谷关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。  

b) 日光山谷亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何日光山谷平台用户如从事上述活动，一经发现，日光山谷有权立即终止与该用户的服务协议。 

c) 为服务用户的目的，日光山谷可能通过使用您的个人信息，向您提供您感兴趣的信息，包括 但不限于向您发出产品和服务信息，或者与日光山谷合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（后者需要您的事先同意）。 

 

3. 信息披露 

在如下情况下，日光山谷将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息： 

a) 经您事先同意，向第三方披露； 

b) 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息； 

c) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；    

d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者日光山谷服务协议或相关规则的情况，需要向第三方 披露； 

e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；  

f)  在日光山谷平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，日光山谷有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。 

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4. 信息存储和交换 

日光山谷收集的有关您的信息和资料将保存在日光山谷及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或日光山谷收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。 

 

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